MES LAB Staff
Báo cáo ‘Tăng tốc hiệu quả kỹ thuật số với hệ số nhân AI’, dựa trên cuộc khảo sát với 100 nhà lãnh đạo doanh nghiệp kỹ thuật số từ các doanh nghiệp châu Âu. Đã phát hiện ra rằng, mặc dù ngân sách công nghệ ngày càng tăng, với 59% tổ chức báo cáo ngân sách sẽ tăng vào năm 2023 và dự kiến sẽ tăng thêm vào năm 2024, nhiều doanh nghiệp vẫn không đạt được những cải tiến hoạt động và lợi nhuận tài chính như mong muốn.
Để tối ưu hóa hoạt động công nghệ, 91% doanh nghiệp thừa nhận nhu cầu nâng cao hiệu quả trong hoạt động công nghệ của mình. Các lĩnh vực chính được xác định để cải thiện hiệu quả bao gồm chiến lược dữ liệu và CNTT, quản lý dữ liệu, nền tảng dịch vụ và hoạt động của khách hàng, an ninh mạng cũng như nền tảng thanh toán và thương mại điện tử.
Nghiên cứu xác định AI, bao gồm cả AI tạo sinh, là yếu tố quan trọng để cải thiện hiệu quả, với 80% số người được hỏi mong đợi tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh của họ. Đầu tư vào AI hiện đã là ưu tiên hàng đầu, với 76% doanh nghiệp sử dụng AI tổng quát hoặc có kế hoạch thực hiện trong 12-18 tháng tới và 8% báo cáo việc sử dụng rộng rãi trong các tổ chức của họ.
Các doanh nghiệp nhận thấy AI sáng tạo đóng góp đáng kể vào hiệu quả của tổ chức trong kiến trúc và nền tảng công nghệ, tính năng sản phẩm của người dùng cuối, điều phối tổ chức, phát triển đổi mới và quy trình phát triển phần mềm.
Các tổ chức cũng đang tập trung vào việc tăng tốc đổi mới để giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới, một lĩnh vực mà AI và AI tổng hợp có thể tác động đáng kể. Năm lĩnh vực hàng đầu được nhắm mục tiêu để thực hiện đổi mới hiệu quả bao gồm phát triển đề án kinh doanh/thiết lập KPI, phát triển đề xuất, lập bản đồ và thiết kế dịch vụ, nhân rộng Sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) thành bản phát hành đầy đủ và nhân rộng Bằng chứng về khái niệm thành MVP.
