Giảm giá!

Thiết kế & Tích hợp dịch vụ (2020)

480.000 360.000

Số trang 268, đen trắng
Số chương 14+2
Khuyến nghị sử dụng Startup & doanh nghiệp, cá nhân làm dịch vụ
Lĩnh vực Thiết kế, Tích hợp dịch vụ, Mô hình kinh doanh
Độ chuyên sâu Cơ bản, có nâng cao
Ưu đãi đang có  Giảm 100K còn 290.000đ
Tác giả TS. Trần Anh Tuấn

Mô tả

2006

MES LAB xây dựng những nền tảng thực hành đầu tiên của việc Thiết kế và Vận hành dịch vụ bằng việc xây dựng dịch vụ web MES FORUMS thu hút tới 70,000 thành viên.

2007

Tiếp nối hoạt động trong ngành dịch vụ, MES LAB thành lập các thương hiệu con, chuyên bán lẻ sản phẩm chăm sóc sức khỏe và tiêu dùng cao cấp nhập khẩu (DKS).

2009

MES LAB tham gia các công trình nghiên cứu đầu tiên về lĩnh vực phát triển dịch vụ, nghiên cứu về hành vi sáng tạo của đám đông trên môi trường internet vào các dự án sáng tạo sản phẩm, dịch vụ mới.

MES LAB phát triển các mẫu bài giảng đầu tiên, đúc kết thực tế và tìm hiểu nền tảng lý thuyết của lĩnh vực Thiết kế dịch vụ.

2010

MES LAB phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hóa với mô hình kinh doanh dịch vụ độc đáo, dựa trên sự tín nhiệm của khách hàng. Mô hình này hiện vẫn đang hoạt động ổn định và mang lại doanh thu.

2013

2019

MES LAB đã trải qua thêm nhiều năm kinh nghiệm ứng dụng và kiểm chứng các kiến thức chuyên môn ở các dự án thực tế thuộc đủ mọi ngành hàng và quy mô khác nhau.

MES LAB cũng trực tiếp thiết kế và vận hành các dịch vụ Tư vấn cho doanh nghiệp và người tiêu dùng ở phân khúc cao cấp.

MES LAB cho ra đời một loạt các bài giảng về Design Thinking (Tư duy Kiến thiết) và các công trình nghiên cứu về các Hệ thống Tích hợp Sản phẩm – Dịch vụ (PSS – Product Service Systems) và được công bố cũng như đón nhận rộng rãi trong cộng đồng khoa học Quốc tế.

Năm 2015, Tài liệu “Cẩm nang Phát triển sản phẩm“, với phạm vi bao trùm cả ngành dịch vụ, được ra mắt.

2020

MES LAB ra mắt tài liệu Thiết kế & Tích hợp Dịch vụ 2020. Đây là tài liệu hướng dẫn hiệu quả để triển khai dự án thiết kế các dịch vụ với giá trị cốt lõi chạm đến nhu cầu của người dùng, hướng tới tối đa hóa trải nghiệm. Nó giúp sắp xếp hợp lý các nhiệm vụ, sử dụng các nguồn lực nhằm nâng cao tỷ lệ thành công nhất có thể cho dịch vụ sẽ triển khai.

Đây là tài liệu hướng dẫn làm tốt khâu “thiết kế” ban đầu, để dịch vụ đưa ra sẽ có tỷ lệ thành công cao hơn, vận hành và khai thác trơn tru, hiệu quả hơn, tránh những sai sót ngay từ khi còn đang trên kế hoạch.

Đặc điểm nổi bật

Kiến thức chuẩn Mỹ: các quy trình và phương pháp được nghiên cứu và triển khai tại Mỹ, áp dụng rộng rãi tại châu Âu, Nhật Bản và Hàn Quốc
Kiểm chứng tại Việt Nam: thông qua các dự án thực tế do MES LAB vận hành cũng như tham gia trực tiếp & tư vấn tại các doanh nghiệp ở Việt Nam
Khung kiến thức linh hoạt: có thể áp dụng cho nhiều ngành dịch vụ khác nhau với những sửa đổi nhỏ
In trên giấy ngà chống loá, không gây hại cho mắt

Quyền lợi dành cho người mua tài liệu

Ưu đãi tham dự các sự kiện đào tạo về các ngành công nghiệp do MES LAB tổ chức
Ưu đãi giảm giá khi mua các phiên bản cập nhật mới
Các ưu đãi hấp dẫn định kỳ – cập nhật thường xuyên trên trang meslab.vn và fanpage Facebook chính thức

Cảm nhận của khách đã mua

Về tác giả

Tác giả Trần Anh Tuấn (a.k.a Nova) nhận học vị Tiến sỹ chuyên ngành Kỹ thuật Hệ thống Công nghiệp tại Đại học Dongguk, Seoul, Hàn Quốc. Tác giả làm việc chuyên sâu về Thiết kế, Phát triển, Chiến lược Sản phẩm và Tích hợp hệ thống sản phẩm – dịch vụ. Hiện tại, tác giả tham gia nghiên cứu, giảng dạy tại Hàn Quốc, đồng thời điều hành MES LAB, triển khai các dự án thiết kế & phát triển sản phẩm, tư vấn tổ chức R&D tại Việt Nam.

Tác giả cùng MES LAB đã tổ chức các khoá đào tạo lý thuyết và thực hành về Thiết kế & Tích hợp Dịch vụ, Hệ thống Sản phẩm – Dịch vụ, Mô hình Kinh tế tích hợp,…cho các doanh nghiệp lớn; cùng các sự kiện hội thảo chuyên đề trong các sự kiện triển lãm lớn tại Việt Nam.

2005

Tốt nghiệp Kỹ sư – Đại học Bách khoa Hà Nội

2006

2008

Sáng lập cộng đồng MES LAB Vietnam

Làm việc với vai trò nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH CFTD

2011

Tốt nghiệp Thạc sỹ ngành Hệ thống Công nghiệp, ĐH Dongguk, Hàn Quốc

2012

Sáng lập công ty MES LAB chuyên về nghiên cứu, ứng dụng, đào tạo, tư vấn triển khai các hoạt động Nghiên cứu, Thiết kế & Phát triển Sản phẩm, Dịch vụ, và tổ chức mô hình R&D tại Việt Nam

Công bố báo cáo khoa học “Investigation of Crowd Participation in a Crowdsourcing Project for New Product Development” (Proceedings of IIE Asian Conference)

Công bố công trình khoa học “Crowd Participation Pattern in the Phases of a Product Development Process that Utilizes Crowdsourcing” (Industrial Engineering & Management Systems)

2013

Ra mắt Tài liệu Thiết kế & Phát triển sản phẩm (phiên bản 2013)

2014

Công bố công trình khoa học “Development of integrated design methodology for various types of product-service systems” (Journal of Computational Design and Engineering)

2015

Ra mắt Tài liệu Cẩm nang Phát triển sản phẩm (phiên bản 2015)

Công bố báo cáo khoa học “Development of a framework to customize design methodologies for product service systems” (Proceedings of International Conference on Industrial Engineering and Operations Management (IEOM))

Công bố báo cáo khoa học “A Framework for Designing Product Service Systems Considering User Co-creation” (Proceedings of the Asia Pacific Industrial Engineering & Management Systems (APIEMS))

Công bố báo cáo khoa học “Development of a Strategic Prototyping Framework for Product Service Systems Using Co-creation Approach” (Procedia CIRP)

Công bố công trình khoa học “A Quantitative Study of Influencing Factors on Crowd Participation in a Crowdsourcing Project for Consumer Product Design” (Industrial Engineering & Management Systems)

Giảng dạy & Đào tạo về Phát triển sản phẩm cho Panasonic Appliances Vietnam, Tecomen, Mobifone MVAS, Mobifone R&D,…

2016

Công bố báo cáo khoa học “Development of a Quantitative Model for Real Time Estimation of Specifications in Collaborative Product Service System Design” (Proceedings of Asian Conference on Design and Digital Engineering)

Công bố công trình khoa học “Development of a novel set of criteria to select methodology for designing product service systems” (Journal of Computational Design and Engineering)

Công bố công trình khoa học “Development of a Novel Co-Creative Framework for Redesigning Product Service Systems” (Sustainability)

Tổ chức sự kiện Hội thảo Khoa học Quốc tế Việt – Hàn về Kỹ thuật Thiết kế sử dụng Máy tính (KVIC 2016)

Tổ chức thành công sự kiện kỹ thuật dành cho các Kỹ sư – Quản lý xuất sắc trong lĩnh vực kỹ thuật (MEIT 2016)

2017

Tốt nghiệp Tiến sỹ ngành Kỹ thuật Hệ thống công nghiệp, ĐH Dongguk, Hàn Quốc

Bảo vệ thành công luận văn “Development of a Quantitative Model for Adjustment of Evolving Specifications in Product Service System Design” (Dongguk University – Hàn Quốc)

Tổ chức thành công sự kiện Hội thảo Khoa học Quốc tế Việt-Hàn lần 2 (ISCDE 2017)

2018

2020

Tư vấn cho một số doanh nghiệp, tập đoàn hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản phẩm gia dụng, dân sinh, sản phẩm đã ra thị trường đại trà

Ra mắt các khóa đào tạo về Thiết kế dịch vụ, Thiết kế, Nghiên cứu & Phát triển sản phẩm

Ra mắt bộ công cụ RDI ToolKit dành cho công việc Thiết kế, Phát triển sản phẩm, R&D trong doanh nghiệp và cuốn “Thiết kế & Tích hợp Dịch vụ” dành cho khối ngành Dịch vụ.

2014
– nay

Tổ chức thường niên các sự kiện hội thảo kỹ thuật, công nghiệp trong các triển lãm lớn: MTA Vietnam, MTA Hanoi, Propak Vietnam, Plastics & Rubber Vietnam, Mining Vietnam, Vietnam Expo, Hardware & Tools,…

Nội dung & Xem trước tài liệu

Chương 1
Những kiến thức cơ bản về tích hợp dịch vụ
Thiết kế tích hợp dịch vụ là gì? Khi thiết kế tích hợp dịch vụ cần lưu tâm những yếu tố nào?
Chương 2
Đồng cảm với khách hàng
Làm sao để hiểu được những gì người dùng/người mua sẽ cần gì ở sản phẩm, làm sao để đưa những thứ họ thích vào sản phẩm/dịch vụ của mình?
Chương 3
Xác lập bài toán thiết kế & tích hợp dịch vụ
Xác lập bài toán trong thiết kế & tích hợp dịch vụ là gì? Làm thế nào để cạnh tranh với các đối thủ?
Chương 4
Tạo lập, phát triển & sàng lọc ý tưởng
Làm thế nào để có nhiều ý tưởng cho sản phẩm/dịch vụ của mình? Làm thế nào để chọn ra ý tưởng tốt và làm thế nào để biết ý tưởng đó khả thi hay không?
Chương 5
Tạo mẫu dịch vụ
Tạo mẫu dịch vụ là gì? Có các nguyên tắc, phương pháp tạo mẫu dịch vụ nào phổ biến hiện nay?
Chương 6
Thử nghiệm dịch vụ
Làm thế nào để thử nghiệm và đánh giá dịch vụ của mình?
Chương 7
UX và UI trong thiết kế & tích hợp dịch vụ
UX, UI là gì? Tại sao cần coi trọng UX, UI trong thiết kế & tích hợp dịch vụ?
Chương 8
Kiến trúc dịch vụ
Vai trò và phân loại của kiến trúc dịch vụ. Cách xây dựng kiến trúc dịch vụ
Chương 9
Quản lý dự án thiết kế & tích hợp dịch vụ
Quy trình quản lý dự án thiết kế & tích hợp dịch vụ bao gồm các bước nào? Các cách quản lý hiệu quả
Chương 10
Hạch toán kinh tế khi thiết kế & tích hợp dịch vụ
Đánh giá khả thi về tài chính. Những thước đo tài chính quan trọng đối với startup dịch vụ
Chương 11
Sở hữu trí tuệ
Nguồn gốc, khái niệm sở hữu trí tuệ. Những đối tượng cần được bảo vệ sở hữu trí tuệ
Chương 12
Nhận diện thương hiệu
Nhận diện thương hiệu có vai trò như thế nào? Đặc điểm và cách xây dựng thương hiệu của một doanh nghiệp
Chương 13
Xu hướng thiết kế, tích hợp dịch vụ
Các xu hướng phát triển dịch vụ
Chương 14
Mô hình tích hợp sản phẩm và dịch vụ
Product – Service System (PSS)
Tích hợp sản phẩm và dịch vụ là gì? Phương pháp tiếp cận mô hình tích hợp sản phẩm và dịch vụ là gì?
Phụ lục 1
Đánh giá khả thi dự án dịch vụ
Đánh giá, so sánh thị trường, khả năng hiện có để xác định chiến lược phát triển cho dịch vụ
Phụ lục 2
Một số kỹ thuật & công cụ khi làm kinh tế dịch vụ
Phương pháp thiết kế concept cho dịch vụ. Các cách tối ưu chi phí vận hành dịch vụ

To Top